施設予約上、ご希望日の2ヶ月前までの交換申込、並びに1ヶ月前までの各施設への予約が必要となります。

• 繁忙期・祭事期間・大型連休・満館・休館日などで、ご利用できない期間がございます。
• ホテル宿泊券は1泊2名様のツインルーム室料のみとなり「お食事・砂蒸し温泉など」は別途となります。
• 申込後の再発行・有効期間延長・他ホテルへの変更は、お受けできません。
• 2連泊券を1泊4名様では、ご利用いただけません。また、お部屋は「ツインルームのみ」となります。
• 商品番号[A-20]について、夏季限定(7月上旬〜8月下旬)の営業となり、お申込みは6月1日〜7月31日までに限らせて頂きます。

予約手続き上、要予約商品は、ご利用開始日の２ヶ月前までの交換申込、1ヶ月前までの予約お申込みが必要となります。

• トッピー回数券は、利用前に別途乗船予約が必要となります。
• 旅行商品・トッピー利用商品は、利用船舶・宿泊施設・航空機などの予約状況により、ご希望日に出発できない場合がございます。また、海外旅行商品は航空券発券の都合上、パスポート所持のお客様にお申込みを限定させて頂きます。
• 人数は大人の方で人数で明記していますが小児(13歳未満）の場合でも同じ人数称となり、差額等の払戻はありません。
  また、お客様都合による海外旅行商品のキャンセルの場合、キャンセル料は実費負担頂きます。
• トッピー利用商品で「指宿港」利用希望のお客様は申込時に申込下さい。通常は鹿児島港となり変更は出来ません。また、予約手続き上、「お名前」に「フリガナ」をご記入下さい。
• フリーパスは、ご利用者名での申込及びパス用に(縦2.5cm横2cm)の写真を申込時にご準備下さい。（福岡線・空港リムジン・臨時便にはご乗車できません）

未成年のお客様への酒類のお引き渡しは出来ません。

• 出荷状況・生育状況などで納期が前後する可能性があります。（活車海老は出荷状況により早期終了の可能性がございます。）
• 活車海老のお申込み受付は10月15日〜翌年1月15日までとなり、発送は通常11月上旬〜1月下旬となります。

• 洗車券は\500と\100ミックス券となり洗車以外（給油等）にはご利用できません。
  ※一部セルフスタンドではご利用できません。
• オイル・バッテリーなどの作業が必要となる商品の引渡は、いわさきグループ直営スタンドに限らせていただきます。

• ホームデッキは受注生産品につき、お客様へのお届けは1ヶ月半程度いただきます。またお引渡しは設置場所への配達に限らせていただきます。

• 高速バス・航空券・金券類・法定費用など一部、精算にご利用出来ない商品がございます。
  ※一部利用できない店舗もございます。
• 得々引換券は一部（バス営業所など）交換及び交換申込の出来ない事業所がございます。