Q.業務内容は？
宿泊部に在籍し、フロントでのサービスを担当しています。
主な仕事は、お客様のチェックインやチェックアウトの手続き、電話による宿泊予約の対応です。
他にも、ホテル玄関でのお客様のお出迎え、お見送りなど様々な仕事を行っています。
主な仕事は、お客様のチェックインやチェックアウトの手続き、電話による宿泊予約の対応です。
他にも、ホテル玄関でのお客様のお出迎え、お見送りなど様々な仕事を行っています。
Q.仕事をする上で大切にしている事は？
常に考えながら行動し、周りに気を配りながら業務を行うことが大事だと思っています。
今、自分が優先的にしなければならない事は何か、逆算して効率よく仕事をするよう心がけております。
今、自分が優先的にしなければならない事は何か、逆算して効率よく仕事をするよう心がけております。
Q.業務で印象深かった出来事は？
自分が予約を取ったお客様が宿泊された際、「予約の時からいろいろとありがとう。おかげで楽しい旅行が出来ました。」というお褒めの言葉を頂き、自分の対応によってお客様が楽しい気持ちで旅行出来ていた事をすごく嬉しく思いました。
Q.今後の目標は？
外国からのお客様も増えている為、英語を勉強しようと考えています。
大学時代も勉強しておりましたが、日常会話が出来るぐらいの英語力を習得する為の努力をしていきたいです。
大学時代も勉強しておりましたが、日常会話が出来るぐらいの英語力を習得する為の努力をしていきたいです。