Q.業務内容は？
観光バスのバスガイドをしています。地元の方々のご旅行や県外から鹿児島にお越し下さったお客様を観光地へお連れするバス社内にて、その土地の歴史や文化をご案内しています。
Q.仕事で大切にしている事は？
お年を召した方や身体に不自由を抱えておられる方がいらっしゃる場合は、バス乗降の際に身体をお支えしたり、お荷物を持ったりするなど、お客様の状況に合わせた気遣いを心がけています。また、分からない事をそのままにしていると次に乗務したときにうまくお客様に説明できなくなってしまうので、気になったことは直ぐに調べる、確認するということも大事にしています。
Q.職場の雰囲気は？
先輩方は私たちの事をよく見てくださっていて、不安そうにしていたりすると、忙しい中でも丁寧に指導してくださいます。フレンドリーな方が多く、休憩中には冗談を言ったり、おしゃべりをしたり、過ごしやすい職場だと感じています。
Q.仕事のやりがいは？
お客様からの御礼の言葉や手紙をいただいた時にやりがいを感じます。
初めて修学旅行のお仕事をいただいた時は、生徒さんが寄せ書きのメッセージボードをつくってくださいました。長時間の業務が初めてだったので不安と緊張でいっぱいでしたが、「楽しかった」などの感想や御礼の言葉をたくさん書いてくださっていて、とても嬉しかったです。
これからもお客様に楽しんでいただけるよう、気づかいや知識を絶やさないよう頑張っていきたいです。