Q.業務内容は？
私は現在、鹿児島県の大隅地方を管轄しているバスの営業所に勤めており、運転手の点呼業務や運行管理を主に行っています。運転手のその日の体調や運行状況を管理することで、より安全な運行を利用者に提供できるよう取り組んでいます。
利用者からの電話応対も業務の一つであり、利用者が快適にバスを利用できるように丁寧で分かりやすい説明を心がけています。また、窓口業務として定期券やICカード、フェリーの回数券等の販売も行っています。
鹿屋営業所は比較的年齢層が高く、経験豊富な方々が中心となって業務に取り組んでいます。新人の私にも温かく接してくださり、職場全体で互いに支え合える安定感のある職場です。現場で働く一人ひとりの大変さを理解し、全員で協力し合って業務を遂行しているため、トラブルが発生した場合でも迅速に対応できる環境だと思います。
利用者からの電話応対も業務の一つであり、利用者が快適にバスを利用できるように丁寧で分かりやすい説明を心がけています。また、窓口業務として定期券やICカード、フェリーの回数券等の販売も行っています。
鹿屋営業所は比較的年齢層が高く、経験豊富な方々が中心となって業務に取り組んでいます。新人の私にも温かく接してくださり、職場全体で互いに支え合える安定感のある職場です。現場で働く一人ひとりの大変さを理解し、全員で協力し合って業務を遂行しているため、トラブルが発生した場合でも迅速に対応できる環境だと思います。
Q.仕事を進めるうえで大切にしていることは？
コミュニケーションと効率的な業務の運営です。
まず、運転手との信頼関係を築くことが最も重要だと感じています。点呼業務を通じて運転手一人ひとりの状況や要望をしっかり把握し、安全で円滑な運行ができるよう努めています。また、地方の営業所ならではの突発的な状況にも迅速に対応できるよう、常に冷静に情報を整理し、伝達することが現場では重要となります。そのため、社員同士のコミュニケーションは大切にしており、職場の全員で協力し合い、助け合って業務を進めることを意識しています。
営業所での仕事は地域に密着しているため、地元の住民や利用者との距離が近く、バス運行が地域社会にとって重要な役割を果たしていることを肌で感じられます。大きな責任を伴いますが、だからこそ「自分が携わった運行が地域の人々の生活を支えている」という自覚を持つことができ、仕事のモチベーションに繋がっています。地元である鹿屋で働きながら、地域に貢献しているという実感を持てることが、私にとってのやりがいでもあります。
まず、運転手との信頼関係を築くことが最も重要だと感じています。点呼業務を通じて運転手一人ひとりの状況や要望をしっかり把握し、安全で円滑な運行ができるよう努めています。また、地方の営業所ならではの突発的な状況にも迅速に対応できるよう、常に冷静に情報を整理し、伝達することが現場では重要となります。そのため、社員同士のコミュニケーションは大切にしており、職場の全員で協力し合い、助け合って業務を進めることを意識しています。
営業所での仕事は地域に密着しているため、地元の住民や利用者との距離が近く、バス運行が地域社会にとって重要な役割を果たしていることを肌で感じられます。大きな責任を伴いますが、だからこそ「自分が携わった運行が地域の人々の生活を支えている」という自覚を持つことができ、仕事のモチベーションに繋がっています。地元である鹿屋で働きながら、地域に貢献しているという実感を持てることが、私にとってのやりがいでもあります。
就活生へのメッセージ
いわさきグループは多岐にわたる事業展開があることから様々な業務に携わるチャンスがあり、幅広いスキルを身につけることができます。好奇心旺盛な私にとって、とても魅力的な働き方だと思いました。
また、鹿児島を支えるトップクラスの企業として地域貢献ができる点も大きな魅力でした。
就職活動は自分の人生の分岐点となる一大イベントなので、辛くて大変なこともたくさんあると思いますが、今の自分を信じて最後まで頑張ってください！応援しています！
また、鹿児島を支えるトップクラスの企業として地域貢献ができる点も大きな魅力でした。
就職活動は自分の人生の分岐点となる一大イベントなので、辛くて大変なこともたくさんあると思いますが、今の自分を信じて最後まで頑張ってください！応援しています！